介護の世界を変える「指名制ヘルパー」

三鷹市で、認知症の人やご家族が本当に必要なサービスの提供と
それに見合う報酬を得られる仕組みを模索されているNPO法人「グレースケア機構」
がユニークな試みをされています。
http://ameblo.jp/yari123/entry-10593786181.html

その名も、「指名制ヘルパー」。
利用者の評価を、働くヘルパーの報酬に反映させようというもので、
現在はモデル事業として展開されているそうです。
サービスの質を向上する力となると同時に、介護職の人の労働環境を
改善する可能性がある、とても夢のある試みだと思います。

通常の商品・サービスは、消費者が選ぶかどうかで、
概ねそれが価格に反映されてきて、価格に見合わないサービスは
退出していくわけですが、医療と介護の世界は価格があらかじめ決まっています。
そのため、あきらかに質の低いサービスやむしろ身体拘束や薬物による症状悪化
があっても、それらを消費者の力で、市場から退出させるのが難しい状況です。

医療機関や介護事業所をモニターしようという意図で作った
「医療機能評価」や「介護サービス情報公開制度」は、ほとんど知られていないだけでなく、
その結果を見てもなんら判断材料にならないような項目が並んでいます。
最近は、天下りの温床としても話題になっています。

レストランを評価するミシュランだったり、ワインを評価するロバート・パーカーのように、
医療や介護を評価するのは難しいかもしれませんが、消費者がサービスを選べる状況を
作っていくことで、その第一歩は踏み出せると思います。

できない理由を挙げることはいくらでもできますが、
できるをまず始めたグレースケア機構さんはすごいと思います。
ぜひ、がんばってください！

タグ：認知症 介護 指名制ヘルパー グレースケア機構

コメント 2

ご案内してくだすっていたのですね！

ありがとうございました。
またお福の会にも行かせて頂きます。

三鷹ローカルでもどうぞよろすく。

ところでエッチなコメントは削除した方がよいのではないかな？
(*´Д｀)=3
by グレースやぎもと (2010-11-10 20:52) 

グレースやぎもとさん、コメントありがとうございます。
こちらこそ、どうぞよろしくお願いします！
今年はいろんなことに手を出しましたが、
これからは、資源を集中投下し、がんばっていきたいと思います。

コメント欄の書き込み、
チェックを怠ってました。
気をつけます～。
by toku-chan (2010-12-06 00:36)